Downloadhinweis: Mobile E-Commerce – Business in Motion (Masterarbeit)
5. Januar 2010Behandelt wird zunächst die Abgrenzung und die Gemeinsamkeiten von M-Commerce und e-Commerce. Weiter gehts mit der technischen Infrastruktur, den mobilen Endgeräten und den Netzen. Analysiert werden die Einsatzmöglichkeiten für den mobilen Handel und die Schnittstellen zum stationären Handel und e-Commerce. Im vierten Kapitel der Masterarbeit geht es um die praktische Umsetzung: Wo und wie lässt sich mobile Commerce nutzen. Dabei unterscheidet der Autor zwischen Pre-Sales, Sales und After-sales-Phase und zeigt zahlreiche Anwendungsbeispiele auf.
Das fünfte Kapitel beschäftigt sich mit den Erfolgsfaktoren des M-Commerce. Wer muss an der Realisierung eines Projektes mitarbeiten und wie erreicht man den Nutzer? Im Fazit bekennt sich der Autor zu seinem Glauben, dass die mobile Commerce Entwicklung erst am Anfang steht, aber sich schnell entwickeln wird und auf physische Waren und Dienstleistungen ausbreitet. Er sieht die StartUps mit guten Ideen als Gewinner, während sich der etablierte Einzelhandel zunächst schwer mit den neuen Möglichkeiten tun wird.
Das Einkaufsverhaltewn werde sich durch die mobil verfügbaren Informationen, wie Testberichte, Preisvergleich und Nutzerbewertungen nachhaltig ändern. Der Einzelhandel müsse sich auf tiefgreifende Veränderungen einstellen und sollte sich bewusst sein, dass der mobile Konsument auch zunehmend über mobile Endgeräte auf die Webseiten des Handels zugreift.
